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【スタバに学ぶブランド構築】“成功率100%”ブランドプロデューサー柴田陽子が白熱授業/コンセプトでタッチポイントをコントロール/大木優紀が明かす企業ビジョンへの違和感(STAR SKILL SET)

by MOEPPP



▼次回は7月中旬配信予定。チャンネル登録&高評価お願いします▼
https://www.youtube.com/c/PIVOT%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%8D%E3%83%AB

▼柴田陽子 前編動画はこちら▼

▼STAR SKILL SETとは?▼
スタートアップPRから執行役員になった令和トラベル・大木優紀氏(元テレビ朝日アナウンサー)が日々の業務で抱くリアルな悩み・疑問をビジネス界のスターに“悩み相談”しながら成長を遂げるトークドキュメンタリー。

出演:大木優紀(令和トラベル 執行役員/元テレビ朝日アナウンサー)   
   柴田陽子(柴田陽子事務所/Borders at Balcony 代表取締役社長) @shibajimuacademy5176

【目次】
0:00 競合分析より重要な事
0:47 スタバも実践するコンセプトづくり
7:18 リーダーは社員を張り切らせよ
11:15 ブランドの理念が詰まった一冊
18:00 信頼に値する人格の形成
21:46 カリスマから学んだ姿勢

【ゲストプロフィール:柴田陽子】
大学卒業後、外食企業に入社し、新規業態開発を担当。その後、化粧品会社での商品開発やサロン業態開発なども経験し、2004年「柴田陽子事務所」を設立。ブランドプロデューサーとして、コーポレートブランディング • 店舗プロデュース • 商品開発など多技に渡るコンサルティング業務を請け負う。セブン&アイ・ホールディングス「グランツリー武蔵小杉(2014)」総合プロデューサー、ミラノ国際博覧会(2015)における日本館レストランプロデューサーを務める他、東急電鉄「ログロード代官山(2015)」「渋谷ヒカリエ(2012)」、ローソン「Uchi café Sweets(2012)」、パレスホテル東京7料飲施設(2012)、東京會舘(2019)、東急不動産「東急プラザ渋谷(2019)」などのブランディングに携わる。
また、「自分が本当に納得のできる、ものづくりがしたい。」という思いから、理想の洋服作りをはじめ、2013年秋、アパレルブランド「BORDERS at BALCONY」を立ち上げ、デザイナーを務める。

【過去の配信動画】
GO三浦 崇宏「PRとマーケの本当の違いとは?」
前編▶︎https://youtu.be/zOpaL1Qu-ko
後編▶︎https://youtu.be/RTrVumZQlSo

ベクトル吉柳さおり「レジェンドが伝授するPR4メソッド」
前編▶︎https://youtu.be/TvKm9U2nDdM
後編▶︎https://youtu.be/xPGL161r6V4
延長戦▶︎https://youtu.be/o1-bpMLPy8U

電通 眞鍋亮平&電通PRC根本陽平「電通式メソッド“PR IMPAKT”」
前編▶︎https://youtu.be/7yL_4DBMJtQ
後編▶︎https://youtu.be/fF0vrMP5I6k

食べチョク 秋元里奈&下村彩紀子「CEOメディア露出の意味」
前編▶︎https://youtu.be/ILdzUjsu-mY
後編▶︎https://youtu.be/FDuGc7A3I0w

10X中澤 理香「メディアに頼らないPRスキルセット」
前編▶︎https://youtu.be/s-t947QWNyE
後編▶︎https://youtu.be/rwgjaCCnVXg

博報堂ケトル嶋浩一郎「社会記号とPR」
前編▶︎https://youtu.be/JFE3VGWk2go
後編▶︎https://youtu.be/aIrUUAnv5pc

ノバセル田部正樹「顧客理解のマーケティング」
前編▶︎https://youtu.be/rKPz6Ug1s_s
後編▶︎https://youtu.be/0U20VMnccfo

▼iOSアプリで全ての映像番組を無料で公開中▼
https://app.adjust.com/11zpfdtd?redirect=https%3A%2F%2Fpivotmedia.page.link%2Fapp

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22 comments

GoldenSuperKamichu June 27, 2023 - 12:14 pm

なんか防御がちやな。圧に押されたんかな

KAZUKI June 27, 2023 - 12:16 pm

ブランドの考え方が分かりやすい

Fukuoka Kusuo June 27, 2023 - 12:45 pm

勉強にはなるが、個性が強いので、全てが正解だと思って聞くのは危険な感じがする。恐らくこの方の話はこの方個人の経験則から来ている。文脈や文化など、違う環境の中で再現性を持たせる戦略は別途自分でも考えないといけなさそう。

Wai Wai June 27, 2023 - 12:47 pm

男だからでしょうか。大変申し訳ないが、話が本質からズレていったように感じました。
5年後、10年後、私達の経済状況や生活は、一体どのように変化していっているのでしょうか?その時にもちゃんと「必要なサービス」であって欲しいなと思います。
独自性とか差別化とか、マーケティングの教科書通りだなって。
過去と現在、もしくは過去の知見と経験を過信して未来を決定し過ぎるのは、個人的には違和感に感じます。
応援しています。頑張ってください。

キルヒアイス June 27, 2023 - 1:07 pm

貴族階級社会は終わった
同時に競争と利己主義の時代も
終わらないと
日本ではなく世界が沈む
王道の旅行では差別化戦略にならないだろうし
経済の暴力に勝てないよね
共感とか共生とかオンリーワン戦略とか
スキマは何処か?とか
単価の上限を外すにはとか
言語化が足りないのが見える
他人事だからこそ参考になれば
冷静でいることも出来る

Lydia T June 27, 2023 - 1:14 pm

他社比較ではなくオリジリティ、大事ですね

Y J June 27, 2023 - 1:39 pm

すごくいい1on1を見せていただいた気持ちです。凛とした姿勢のところ、大木さんにすごく刺さってるのが伝わってきました。

ぱきら June 27, 2023 - 1:40 pm

まばたきすごい

pi pi June 27, 2023 - 1:50 pm

コンセプトとか理念とかが曖昧な会社に勤めていると何を目指しているのか、分からなくなるし、それはお客様側からも凄く感じられてると思う。
会社のコンセプトや徹底した
世界観みたいなのって本当に大切。
それを絞って極めるのって
本当に大変だよな〜。
マジ匠って感じ。尊敬。
かっこいい、、
ミーハーからは以上です。

S Y June 27, 2023 - 1:55 pm

令和トラベル自体が苦手。

UmasmadT June 27, 2023 - 2:00 pm

メモいらないっしょ

marukyuu1 June 27, 2023 - 2:11 pm

柴田さん。お願いです。女子大学全体をブランディングしてください。

高木マトン June 27, 2023 - 2:31 pm

令和トラベルの社長がどれだけブランド価値下げたことを忘れないように

まい June 27, 2023 - 3:21 pm

カッコ良すぎました。。社会人誰にも大事なことを学びました。芯があるリーダーで、ついていきたいと思いました。

TNP長々族族長 June 27, 2023 - 3:58 pm

素晴らしい戦略の立て方だと思う!
お店作りや服、食品などリアルが大きく絡む商売とか購買の意思決定に価値観が大きく絡む商品ではめちゃくちゃ有用な考え方。

逆にメルカリがコンセプトを中心に会社を作れたかというとそうではないと思う。
他にも転職サイトを作る時にコンセプトが重要かというとそうではないと思う。

例えばラクスルであれば安くチラシやパンフレットが印刷できることが重要。

意思決定に対して「お金」や「経費」など合理性の影響度が高いプロダクトであるほどコンセプトの重要度は低くなり、

どれだけ便利か?どれだけ安いか?どれだけ選択肢が多いか?という機能とそれを継続的に拡張できるビジネス構造が重要になり、対象にできる顧客の規模も大きくなると思う

まぁそれはそれで「どこよりも安くて便利です」というコンセプトなのかもしれないけど。

アンド June 27, 2023 - 3:59 pm

議論の内容はしておき、忖度ない1on1は企画として面白かった。

T June 27, 2023 - 4:17 pm

柴田さんには、聞き手を変えて別のテーマで出てもらおう。

タトゥ2 June 27, 2023 - 4:25 pm

人と触れ合うなかで新しいHappinessに触れる旅や、体全身を使ったアクティビティで新しいExcitementに触れる旅など、パッケージの仕方は色々あると思います。
柴田さんのお話でも、何度か出てきましたが重要なのは、その商品やサービスの体験を通じて、顧客がどう感じるかだと思います。特に旅行の場合だと、消費者は行先や体験自体ではなく、それを通して得られる感情に対してお金を払っていると置き換えられると思います。
一視聴者として、応援してます!

川井孝也 June 27, 2023 - 5:21 pm

"分かっている人"が"分かってない人"に愛を持って教えている。
こういう機会を得られる"分かっていない人"は幸運だ。
が、えてして、"分からない人"は、どんなに得難い話を聞いているのかすら分かっていない。
柴田さんの"直球"の姿勢が清々しく、妙に懐かしく感じた。

katsu June 27, 2023 - 8:19 pm

わかりやすい&かっこいい&モチベになる

tanaka tanaka June 27, 2023 - 8:22 pm

まずスタバをありがたがる層というのはコーヒー好きではない。
場所や空間を売っているのだから、残念ながら場所や空間そのものの価値ではなく、
場所や空間に付随する高揚や居心地の良さ。
すなわちコーヒーという本質を求めていない層にアプローチしている。

令和トラベルもその路線でいうのならば、旅行に価値を置くべきじゃない。
ブランドをありがたがる層というのは情弱ビジネスといえなくもない。

まみこ June 27, 2023 - 9:21 pm

人として感じがいいかどうか。
素直さと謙虚さがあるかどうか。
柴田さんの強さからくるプライドではなく、大木さんはただのプライドしか感じられませんでした。

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